อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ใช้กับบัญชีของคุณบน mr99 การเปิดบัญชีและการใช้งานบริการถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์และข้อจำกัดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมการฝาก-ถอนทุกช่องทางอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
mr99 อ่านข้อกำหนดก่อนเริ่มใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชีคุณ ทีมซัพพอร์ตของ mr99 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาหรือขอคำอธิบายได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอนาน ผู้ใช้ในอุดรธานีและพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถติดต่อได้ในภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถามได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหัวข้อ 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าสู่เมนูความช่วยเหลือในแอปพลิเคชันเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

mr99 ออกแบบขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีให้ตรงกับมาตรฐานที่ใช้กับการฝาก-ถอนในประเทศไทย ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บและประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และการเข้าถึงข้อมูลบัญชีมีการป้องกันด้วยรหัสผ่านและ OTP ทั้งนี้สิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลหรือการลบบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การยืนยันตัวตน

ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก และเมื่อเปลี่ยนช่องทางการถอนเงิน

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเข้ารหัส ไม่มีการเผยแพร่ให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อหรือข้อมูลบัญชีผ่านแชทสด พร้อมเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

การปิดบัญชี

ร้องขอปิดบัญชีได้ผ่านซัพพอร์ต โดยยอดคงเหลือต้องถูกถอนออกก่อนดำเนินการปิด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามกันมาก

คำถามต่อไปนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้รายอื่นมักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ mr99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ใช่ ข้อกำหนดครอบคลุมทุกช่องทาง รวมถึง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยทุกธุรกรรมต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณ

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด

ได้ ประวัติการฝาก-ถอนทั้งหมดดูได้ในหน้าบัญชีของคุณ หากต้องการเอกสารเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพิจารณาข้อร้องเรียนแต่ละกรณีตามข้อกำหนดที่บังคับใช้และกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การถือบัญชีซ้ำ การใช้ช่องทางชำระเงินของผู้อื่น หรือพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไขอาจนำไปสู่การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ขึ้นอยู่กับความรุนแรง

หลักการส่วนใหญ่ใช้เหมือนกัน แต่สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และอาจแตกต่างกันตามพื้นที่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต